Términos y condiciones de envío

Envío y entrega

Los tiempos de envío mostrados en KanataOnline.net se refieren al tiempo estimado que demoran los paquetes en dejarnos las manos. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de KanataOnline.net una vez que sale de nuestras instalaciones, le sugerimos que si los clientes tienen una ocasión especial o evento para el que desean usar su artículo, como un cumpleaños, que ordenan sus artículos con mucha anticipación. KanataOnline.net no se hace responsable de entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

Para una entrega sin problemas y la tranquilidad, recomendamos encarecidamente a los clientes que compren un seguro de envío durante el proceso de pago. Los pedidos que no tengan seguro de envío no serán responsabilidad de KanataOnline.net y el cliente asume toda la responsabilidad por su paquete durante el proceso de envío.

Los tiempos de envío y entrega se calculan en días hábiles de lunes a viernes, es por eso que el tiempo de envío nacional/internacional desde Hong Kong hacia México y Latinoamérica es de 45 días hábiles, mientras que para US y Canadá es de 15 días hábiles . En el caso de vacaciones importantes como Navidad y el Año Nuevo Lunar chino, espere un tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales, proporcionaremos avisos para reflejar posibles retrasos.

KanataOnline.net no se hace responsable de ningún paquete que no pase por la aduana local y se destruya debido a que el artículo es ilegal en el país de destino. Los clientes son los únicos responsables de cumplir con sus leyes locales. Tampoco podemos responsabilizarnos por ningún impuesto a la importación que pueda ocurrir y es la responsabilidad exclusiva del cliente pagar esta tarifa, si corresponde. Tenga en cuenta que el seguro de envío no cubre ningún problema relacionado con la aduana, incluidos, entre otros, la destrucción o confiscación de productos debido a su estado ilegal en cualquier país de destino.